Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye el precio de la renta?
Nuestro precio estándar incluye la renta del yate, capitán y tripulación profesional, combustible para el recorrido estándar, equipo de snorkel, hielo, agua embotellada y refrescos. Algunos yates también incluyen barra libre premium y botanas. Consulta los detalles de cada yate.
¿La cuota de muelle está incluida?
No. La cuota de muelle la cobra la marina y se paga ahí antes de zarpar. Varía según el yate (por persona o por yate) y aparece en la ficha de cada yate.
¿Podemos llevar nuestra propia comida y alcohol?
Sí, puedes llevar tu propia comida y bebidas alcohólicas. También podemos ofrecerte chef privado o catering premium bajo pedido, con un costo adicional.
¿Cómo reservo y cómo se paga?
Así funciona: 1) Nos mandas tu fecha y número de personas por WhatsApp o correo y confirmamos disponibilidad, sin pagar nada todavía. 2) Un anticipo aparta el yate; el monto aparece en la ficha de cada yate y aumenta si agregas servicios. Puedes pagarlo por transferencia, Zelle o con un link de pago seguro con tarjeta. 3) El resto se paga el día del paseo, antes de abordar, en efectivo (MXN o USD), transferencia o Zelle. Los pagos con tarjeta tienen una pequeña comisión, que ves antes de pagar.
¿Cuál es la política de cancelación?
Puedes cancelar gratis hasta 72 horas antes de la salida y te devolvemos tu anticipo completo. Si cancelas con menos de 72 horas, el anticipo no es reembolsable. Si la capitanía de puerto cierra el puerto por mal clima, reprogramamos tu paseo sin costo o te devolvemos el 100%.